| AUDITORES INTERNOS ISO9001 (30 Horas) |
| RESULTADO |
Auditores internos con las
competencias necesarias para planear y realizar auditorias con habilidades en
la evaluación de hallazgos para el logro de auditorías eficientes,
generadoras de valor agregado a la organización. |
| METODOLOGÍA |
A través de ejercicios de
sensibilización, visualización, Juegos de Rol, talleres y charlas logrará
desarrollar habilidades la planeación y realización de auditorías. |
| 1 |
CONCEPTOS BÁSICOS: |
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Calidad |
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Gestión de Calidad |
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Aseguramiento de Calidad |
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Control de Calidad |
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Planificación de la Calidad |
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Mejoramiento de la Calidad |
| 2 |
EVOLUCIÓN DE LA NORMA |
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Serie ISO 9000 |
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Cronología |
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Estructura de los Estándares |
| 3 |
REQUISITOS DE LA NORMA ISO 9001:2015 |
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Objeto, Referencias y Terminología |
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Sistema de Gestión de Calidad |
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Responsabilidad de la Dirección |
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Gestión de Recursos |
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Realización del Producto |
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Medición, Análisis y Mejora |
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Documentación del Sistema de Gestión de Calidad. |
| 4 |
QUÉ SON LAS AUDITORÍAS DE CALIDAD: |
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Finalidades |
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Tipos de Auditorías |
| 5 |
NORMA DE AUDITORÍA ISO 19011: |
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Principios |
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Etapas |
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Objetivos |
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Roles y Responsabilidades |
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Auditoría |
| 6 |
LAS ETAPAS DEL PROCESO DE AUDITORÍA: |
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Preparación |
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Ejecución |
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Informe |
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Seguimiento de la Auditoría |
| 7 |
ACCIONES CORRECTIVAS: |
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Seguimiento |
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Cierre |
| 8 |
TÉCNICAS DE AUDITORÍA: |
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Tipos de Preguntas |
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El Oyente Activo |
| 9 |
ROL DEL AUDITOR INTERNO Y DEL AUDITADO: |
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Calificación del Auditor |
| 10 |
REDACCIÓN DE HALLAZGOS: |
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Ronda de auditorías de carácter pedagógico para entrenar en la
redacción de hallazgos y no conformidades. |
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Atributos del Auditor Interno |
| 11 |
AUDITORÍA IN-HOUSE |
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Auditoría a los procesos de la compañía para acercamiento al
contexto del auditor interno |
